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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y condiciones de uso y compra. 

 

INTRODUCCIÓN  

 

1. El presente documento tiene como objeto establecer los términos y condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.walkishoes.com), el Aviso de Privacidad, así como la compra de los productos en la misma. 
2. Es de suma importancia leer atentamente los presentes términos y condiciones de manera conjunta con nuestro Aviso de Privacidad antes de hacer uso de cualquiera de las modalidades que brinde nuestra página web.  
3. Al momento de hacer uso de esta página web el cliente brinda su consentimiento expreso en aceptación a el Aviso de Privacidad, así como de los términos y condiciones estipulados en adelante.  
4. Si el cliente no está de acuerdo con alguno de los términos y condiciones de esta página, no deberá hacer uso de ella.  
5. Los términos y condiciones de esta página web pueden ser modificados con cierta periodicidad por lo que es responsabilidad del cliente mantenerse actualizado cada vez que haga uso de esta página web.  
6. En caso de que el cliente tenga alguna duda del funcionamiento de la página, el Aviso de Privacidad o de alguno de los términos y condiciones estipulados en la página web, puede ponerse en contacto en todo momento a través de un correo a walkishoes@gmail.com / administracion@walkishoes.com.mx
7. Las transacciones se procesan de manera segura mediante Openpay.

 

PRIMERA. - DATOS DEL CLIENTE Y ACCESOS A LA PÁGINA WEB 

 

1. Los datos personales y la información que el cliente nos comparta para el uso de la página web serán tratados de acuerdo con lo establecido en el Aviso de Privacidad de esta página. 
2. El cliente declara que toda información o datos que nos comparta para el uso de la página son veraces y corresponden en todo momento con la realidad.  

 

 

 SEGUNDA. - USO ADECUADO DE LA PÁGINA WEB 

 

El cliente al hacer uso de la página web se compromete a lo siguiente: 

 

1. Hacer uso de esta página únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. 
2. A no realizar en ningún momento algún pedido que caiga en el engaño, fraude o sea falso. En caso de que esta acción sea imputable al cliente, Walki Shoes, estará autorizado a anularlo e informar de manera inmediata a las autoridades pertinentes. 
3. Compartirnos su dirección de correo electrónico, código postal y/u otros datos de contacto necesarios para el uso de esta página de manera veraz y exacta, asimismo dichos datos serán tratados de acuerdo con lo estipulado en el Aviso de Privacidad.  
4. Tener capacidad legal para celebrar contratos (ser mayor de edad). 

 

En caso de no cumplirse alguno de los incisos anteriores quedaríamos imposibilitados para poder realizar su pedido.  

 

TERCERA. - DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO EN LÍNEA 

 

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío en la República Mexicana, por los servicios de envío ESTAFETA, REDPACK, DHL Y FEDEX. 

 

CUARTA. - FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO 

 

No existirá ningún contrato entre el cliente y Walki Shoes en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si por alguna razón comprobable su pedido aún no se hubiera aceptado y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta bancaria, el importe de este le será reintegrado en su totalidad (Esto no aplica en promociones). 

 

Al realizar un pedido por medio de ésta página web, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer click en “Aceptar términos y condiciones”, “Finalizar pedido”, dirigirse a la opción de “Efectuar pago” en donde posteriormente al vaciado de datos correspondientes de manera inmediata llegará un aviso a Walki Shoes de que se ha efectuado una compra y ese momento  el cliente recibirá un correo electrónico el cual fungirá como acuse de recibo de su pedido (“Confirmación de pedido”) en donde se le especifica el artículo que compró. 

 

 

Todos los pedidos estarán sujetos a la aceptación de Walki Shoes, en cuanto se haya generado ésta aceptación el cliente a su vez será informado a través de otro correo electrónico en el cual se le confirmará que el producto está siendo enviado (“Confirmación de envío”)  con el número de guía para que el cliente pueda rastrear en todo momento el envío.  

 

El contrato para la compra de un producto entre Walki Shoes y el cliente, quedará formalizado al recibir el correo electrónico “Confirmación de envío”. 

 

El proceso de venta entre Walki Shoes y el cliente concluye hasta la entrega del producto en el domicilio indicado con el cliente con el acuse de recibo que entregará el transportista de servicios de envío. 

 

Serán objeto del contrato únicamente aquellos productos relacionados en la “Confirmación de envío”; Walki Shoes no estará obligado a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío de este con un correo electrónico en una “Confirmación de envío.  

 

 

 

SEXTA.- NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO 

 

Walki Shoes, se reserva el derecho de retirar cualquier producto de la página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier contenido de esta. No obstante a lo anterior, Walki Shoes hará lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pero puede haber circunstancias excepcionales que obliguen a Walki Shoes a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la “Confirmación de pedido”, por lo que, Walki Shoes, se reserva el derecho de hacerlo en cualquier momento.  

 

SÉPTIMA. - ENTREGA 

 

Sin perjuicio a lo establecido en la cláusula QUINTA, respecto a la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias; Walki Shoes hará su mejor esfuerzo por enviar el pedido consistente en el/los productos relacionados con cada “Confirmación de envío” en la dirección registrada por el cliente en el campo “dirección de entrega”, misma que no podrá ser cambiada una vez finalizado el pedido por el cliente, sin excepción alguna.  

 

El plazo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles a partir de la confirmación de pago y la recepción del correo electrónico “Confirmación de envío”. Al tratarse de un plazo estimado el cliente acepta y reconoce que la entrega pudiera darse previo a los 6 días hábiles, así como posteriores.  

 

En caso de que se caiga en el supuesto de un atraso por razones tales como personalización de los productos, logística, casos fortuitos o de fuerza mayor, Walki Shoes, se compromete a informar al cliente por medio de un correo electrónico o cualquiera de nuestras plataformas de servicio al cliente, para que éste tenga conocimiento. 

 

El cliente tendrá la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso del precio pagado de acuerdo con lo estipulado en la cláusula QUINTA. 

 

Las entregas tendrán tres intentos, después de ellos el producto se quedará detenido en el centro de distribución de la paquetería a su cargo, del lugar donde fue enviado, en espera de instrucciones por parte de la misa y a su vez, Walki Shoes, se comunicará con el cliente para buscar concretar la entrega evitando con esto nuevamente el pago de envío. 

 

El cliente podrá en todo momento revisar el estatus de su pedido en el sitio web (independiente de cada paquetería), brindado junto con la guía de rastreo en el apartado “rastrear envíos” con el número de guía que al momento de la compra le habrá llegado a su correo electrónico.

 

  

OCTAVA. - PAGO  

 

Los precios en la página web incluyen I.V.A, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total. 

 

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya se haya enviado un correo con la “Confirmación de Pedido”. 

 

Una vez que el cliente haya seleccionado todos los artículos que va a comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello será necesario que se vaya ingresando la información que vaya solicitando a su vez la página web. 

 

El pago podrá realizarse con cualquier tarjeta bancaria de crédito o de débito. Para el caso de las tarjetas de débito es importante que el cliente verifique con su banco la autorización de cargos de este tipo a su tarjeta. 

 

En caso de realizar pagos por medio de PayPal de forma automática el cliente será redirigido a su sitio para que por medio de la cuenta del cliente pueda realizarse satisfactoriamente el pago. 

 

Si el cliente prefiere realizar el pago en la opción de Oxxo o depósito bancario, al seleccionar la opción deseada le llegará a cliente por medio de correo electrónico las opciones de bancos en las que puede realizar el pago, así como los números de cuenta correspondientes. El cliente tendrá 2 (dos) horas a partir de ese momento para efectuar el pago, de lo contrario se cancela automáticamente el pedido. 

  

El costo del envío es de $120.00 (ciento veinte pesos 00/100 M.N.) a cualquier parte de la República Mexicana y deberá de ser cubierto por el cliente.  

 

En caso de compras mayores o iguales a $1499.90 (novecientos noventa y nueve 00/100 M.N.) ) los gastos de envío serán GRATIS.  

 

Esta página web no guarda datos referentes a su tarjeta bancaria, solo realiza una conexión con el banco para que se realice adecuadamente el cobro. 

 

Los productos se liberan al momento de la confirmación del pago y con esto proceder con el envío. 

 

NOVENA. - LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

 

El uso de esta página web, así como los términos y condiciones para la compra de productos a través de ésta página web se regirán por la legislación mexicana. 

 

Cualquier controversia que surja derivado del uso de esta página web será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.  

 

DÉCIMA. - COMENTARIOS Y SUGERENCIAS 

 

Para Walki Shoes es importante brindarles el mejor servicio por lo que estamos abiertos a recibir comentarios o sugerencias al siguiente correo: walkishoes@gmail.com  / administracion@walkishoes.com.mx

 

ONCEAVA. - OFERTAS Y PROMOCIONES

Walki Shoes se reserva el derecho a cambiar, cancelar o suspender ofertas y/o promociones en cualquier momento, sin previo aviso. Las ofertas, cupones, promociones o cualquier otro tipo de beneficio adicional para la clientela quedará sujeto a la decisión del equipo Walki Shoes ante la cual el o la clienta podrá escribirnos a walkishoes@gmail.com si quiere aclarar cualquier duda.