Validez
30 días a partir de que recibes tus zapatos para cualquier cambio o devolución por defecto de fabrica o por cambio de talla o color.
Garantía de satisfacción
Si no son lo que esperabas o no te quedan, puedes cambiarlos por otra talla o modelo.
Defectos de fábrica
Para tu tranquilidad, puedes solicitar un cambio o devolución en caso de algún defecto de fábrica en el zapato.
Condiciones
Para hacer válida tu devolución, se solicita envíe la caja con el calzado correspondiente por paquetería. A menos que se trate de un producto con defectos de fábrica o un pedido incorrecto que no coincida con el que se ordenó, el traslado del paquete corre por cuenta del cliente.
Una vez recibido y revisado el producto, el equipo de Walki Shoes procederá a efectuar devolución del importe pagado.
Si lo prefieres, podemos hacerte una nota de crédito a favor para tu próxima compra en cualquiera de nuestras tiendas físicas o canales digitales.
En caso de pagos con tarjeta de crédito o débito se solicitará al Banco la cancelación total del cargo y el reembolso se verá reflejado en el siguiente estado de cuenta del cargo realizado. El reembolso se efectuará utilizando la misma forma de pago con lo que se realizó lo compra.
El cliente tendrá derecho, a la elección, de la reposición del producto o la devolución por la cantidad pagado, contra la entrega del producto adquirido, y en todo caso, a uno bonificación, en los siguientes casos:
- Cuando el contenido neto de un producto este incompleto.
- Si el producto no corresponde a la calidad, descripción o especificaciones mencionadas.
